Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie www.eu.vitilanebike.com (die „Website“ oder „wir“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und offenlegt, wenn Sie die Website besuchen oder dort einen Kauf tätigen.

Erhebung personenbezogener Daten

Wenn Sie die Website besuchen, erheben wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktion mit der Website sowie die für die Verarbeitung Ihrer Einkäufe erforderlichen Informationen. Wir können auch zusätzliche Informationen erheben, wenn Sie uns bezüglich des Kundensupports kontaktieren. In dieser Datenschutzerklärung bezeichnen wir alle Informationen, anhand derer eine Person eindeutig identifiziert werden kann (einschließlich der nachfolgend aufgeführten Informationen) als „personenbezogene Daten“. Weitere Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben und warum, finden Sie in der nachstehenden Liste.

Geräteinformationen

  • Beispiele für erhobene personenbezogene Daten: Version des Webbrowsers, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, von Ihnen aufgerufene Websites oder Produkte, Suchbegriffe und Ihre Interaktion mit der Website.
  • Zweck der Erhebung: um die Website für Sie korrekt zu laden und Analysen zur Nutzung der Website durchzuführen, um unsere Website zu optimieren.
  • Quelle der Erhebung: automatisch erhoben, wenn Sie über Cookies, Protokolldateien, Web-Beacons, Tags oder Pixel auf unsere Website zugreifen 
  • Offenlegung für geschäftliche Zwecke: an unseren Auftragsverarbeiter Shopify weitergegeben

Bestellinformationen

  • Beispiele für erhobene personenbezogene Daten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern), E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
  • Zweck der Erhebung: um Ihnen Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, unseren Vertrag zu erfüllen, Ihre Zahlungsinformationen zu verarbeiten, den Versand zu organisieren, Ihnen Rechnungen und/oder Auftragsbestätigungen bereitzustellen, mit Ihnen zu kommunizieren, unsere Bestellungen auf potenzielle Risiken oder Betrug zu prüfen und Ihnen, im Einklang mit den von Ihnen mitgeteilten Präferenzen, Informationen oder Werbung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen bereitzustellen.
  • Quelle der Erhebung: von Ihnen erhoben.
  • Offenlegung für geschäftliche Zwecke: an unseren Auftragsverarbeiter weitergegeben 

Informationen zum Kundensupport

  • Beispiele für erhobene personenbezogene Daten: E-Mail-Adresse, Name und Telefonnummer
  • Zweck der Erhebung: zur Bereitstellung von Kundensupport.
  • Quelle der Erhebung: von Ihnen erhoben.
  • Offenlegung für geschäftliche Zwecke: Keine

Minderjährige

Die Website richtet sich nicht an Personen unter dem Alter von 18. Wir erheben nicht absichtlich personenbezogene Daten von Kindern. Wenn Sie Elternteil oder gesetzlicher Vormund sind und glauben, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter der unten angegebenen Adresse, um deren Löschung zu beantragen.

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dienstleister weiter, die uns dabei unterstützen, unsere Dienstleistungen bereitzustellen und unsere Verträge mit Ihnen wie oben beschrieben zu erfüllen. Zum Beispiel:

  • Wir verwenden Shopify für den Betrieb unseres Onlineshops. Weitere Informationen dazu, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet, finden Sie hier: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten, auf eine Vorladung, einen Durchsuchungsbeschluss oder eine andere rechtmäßige Informationsanfrage zu reagieren, die wir erhalten, oder um anderweitig unsere Rechte zu schützen.

Verhaltensbasierte Werbung

Wie oben beschrieben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen zielgerichtete Werbung oder Marketingmitteilungen bereitzustellen, die für Sie von Interesse sein könnten. Zum Beispiel:

  • Wir verwenden Google Analytics, um besser zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen. Weitere Informationen dazu, wie Google Ihre personenbezogenen Daten verwendet, finden Sie hier: https://policies.google.com/privacy?hl=en.Sie können Google Analytics auch hier abbestellen: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Wir teilen Informationen über Ihre Nutzung der Website, Ihre Einkäufe und Ihre Interaktion mit unseren Anzeigen auf anderen Websites mit unseren Werbepartnern. Einige dieser Informationen erheben und teilen wir direkt mit unseren Werbepartnern, in manchen Fällen auch durch die Verwendung von Cookies oder ähnlichen Technologien, denen Sie je nach Ihrem Standort zustimmen können.

Weitere Informationen zur Funktionsweise zielgerichteter Werbung finden Sie auf der Informationsseite der Network Advertising Initiative („NAI“) unter http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Sie können zielgerichtete Werbung abbestellen, indem Sie:

Außerdem können Sie einige dieser Dienste abbestellen, indem Sie das Opt-out-Portal der Digital Advertising Alliance unter folgender Adresse besuchen: http://optout.aboutads.info/.

Verwendung personenbezogener Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen. Dazu gehören: das Anbieten von Produkten zum Verkauf, die Zahlungsabwicklung, der Versand und die Erfüllung Ihrer Bestellung sowie die Information über neue Produkte, Dienstleistungen und Angebote.

Rechtsgrundlage

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum („EWR“) ansässig sind, auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Ihre Einwilligung;
  • Zur Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und der Website;
  • Zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen;
  • Zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen;
  • Zur Erfüllung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt;
  • Für unsere berechtigten Interessen, die Ihre grundlegenden Rechte und Freiheiten nicht überwiegen.

Aufbewahrung

Wenn Sie über die Website eine Bestellung aufgeben, bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten für unsere Unterlagen auf, bis Sie uns zur Löschung dieser Daten auffordern. Weitere Informationen zu Ihrem Recht auf Löschung finden Sie im Abschnitt „Ihre Rechte“ weiter unten.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Wenn Sie im EWR ansässig sind, haben Sie das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen, die ausschließlich auf automatisierter Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) beruht, wenn diese Entscheidungsfindung rechtliche Auswirkungen auf Sie hat oder Sie anderweitig erheblich beeinträchtigt.

Wir TREFFEN KEINE vollständig automatisierten Entscheidungen, die unter Verwendung von Kundendaten rechtliche oder anderweitig wesentliche Auswirkungen haben.

Unser Auftragsverarbeiter Shopify verwendet eine begrenzte automatisierte Entscheidungsfindung, um Betrug zu verhindern, der keine rechtlichen oder anderweitig wesentlichen Auswirkungen auf Sie hat.

Zu den Diensten, die Elemente einer automatisierten Entscheidungsfindung enthalten, gehören:

  • Temporäre Sperrliste von IP-Adressen, die mit wiederholt fehlgeschlagenen Transaktionen verbunden sind. Diese Sperrliste bleibt einige Stunden bestehen.
  • Temporäre Sperrliste von Kreditkarten, die mit auf der Sperrliste stehenden IP-Adressen verbunden sind. Diese Sperrliste bleibt einige Tage bestehen.

Ihre Rechte

DSGVO

Wenn Sie im EWR ansässig sind, haben Sie das Recht, auf die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu einem neuen Dienst zu übertragen und zu verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten 

Ihre personenbezogenen Daten werden zunächst in Irland verarbeitet und anschließend zur Speicherung und weiteren Verarbeitung außerhalb Europas übertragen, unter anderem nach Kanada und in die Vereinigten Staaten. Weitere Informationen dazu, wie Datenübertragungen mit der DSGVO konform sind, finden Sie im DSGVO-Whitepaper von Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Cookies

Ein Cookie ist eine kleine Menge an Informationen, die beim Besuch unserer Website auf Ihren Computer oder Ihr Gerät heruntergeladen wird. Wir verwenden verschiedene Cookies, darunter funktionale, Leistungs-, Werbe- und Social-Media- oder Inhalts-Cookies. Cookies verbessern Ihr Browserlebnis, indem sie der Website ermöglichen, sich an Ihre Aktionen und Einstellungen zu erinnern (z. B. Anmeldung und Auswahl der Region). Das bedeutet, dass Sie diese Informationen nicht jedes Mal erneut eingeben müssen, wenn Sie zur Website zurückkehren oder von einer Seite zur nächsten navigieren. Cookies liefern außerdem Informationen darüber, wie die Website genutzt wird, beispielsweise ob jemand die Website zum ersten Mal besucht oder regelmäßig wiederkehrt.

Wir verwenden die folgenden Cookies, um Ihr Erlebnis auf unserer Website zu optimieren und unsere Dienstleistungen bereitzustellen.

Für die Funktion des Shops notwendige Cookies

Name

Funktion

_ab

Wird im Zusammenhang mit dem Zugriff auf den Adminbereich verwendet.

_secure_session_id

Wird im Zusammenhang mit der Navigation durch einen Onlineshop verwendet.

Warenkorb

Wird im Zusammenhang mit dem Warenkorb verwendet.

cart_sig

Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.

cart_ts

Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.

checkout_token

Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.

Geheim

Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.

secure_customer_sig

Wird im Zusammenhang mit der Kundenanmeldung verwendet.

storefront_digest

Wird im Zusammenhang mit der Kundenanmeldung verwendet.

_shopify_u

Wird verwendet, um die Aktualisierung von Kundenkontoinformationen zu ermöglichen.

Berichterstattung und Analysen

Name

Funktion

_tracking_consent

Tracking-Einstellungen.

_landing_page

Landingpages verfolgen

_orig_referrer

Landingpages verfolgen

_s

Shopify-Analysen.

_shopify_fs

Shopify-Analysen.

_shopify_s

Shopify-Analysen.

_shopify_sa_p

Shopify-Analysen im Zusammenhang mit Marketing und Empfehlungen.

_shopify_sa_t

Shopify-Analysen im Zusammenhang mit Marketing und Empfehlungen.

_shopify_y

Shopify-Analysen.

_y

Shopify-Analysen.

[INSERT OTHER COOKIES OR TRACKING TECHNOLOGIES THAT YOU USE]

Wie lange ein Cookie auf Ihrem Computer oder Mobilgerät verbleibt, hängt davon ab, ob es sich um ein „dauerhaftes“ Cookie oder ein „Sitzungs-Cookie“ handelt. Sitzungs-Cookies bleiben bestehen, bis Sie das Surfen beenden, während dauerhafte Cookies ablaufen oder gelöscht werden. Die meisten von uns verwendeten Cookies sind dauerhaft und laufen zwischen 30 Minuten und zwei Jahren nach dem Datum ab, an dem sie auf Ihr Gerät heruntergeladen wurden.

Sie können Cookies auf verschiedene Weise steuern und verwalten. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihr Nutzungserlebnis beeinträchtigen kann und Teile unserer Website möglicherweise nicht mehr vollständig zugänglich sind.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können jedoch über die Einstellungen Ihres Browsers festlegen, ob Sie Cookies akzeptieren möchten. Diese Einstellungen finden Sie häufig im Menü „Tools“ oder „Einstellungen“ Ihres Browsers. Weitere Informationen zum Ändern Ihrer Browsereinstellungen oder zum Blockieren, Verwalten oder Filtern von Cookies finden Sie in der Hilfedatei Ihres Browsers oder auf Websites wie www.allaboutcookies.org.

Bitte beachten Sie außerdem, dass das Blockieren von Cookies möglicherweise nicht vollständig verhindert, wie wir Informationen an Dritte wie unsere Werbepartner weitergeben. Um Ihre Rechte auszuüben oder bestimmte Verwendungen Ihrer Informationen durch diese Parteien abzulehnen, befolgen Sie bitte die Anweisungen im oben genannten Abschnitt „Verhaltensbezogene Werbung“.

Do Not Track

Bitte beachten Sie, dass wir unsere Datenerhebungs- und Nutzungspraktiken nicht ändern, wenn wir ein solches Signal von Ihrem Browser erkennen, da es kein einheitliches Branchenverständnis dafür gibt, wie auf „Do Not Track“-Signale zu reagieren ist.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen an unseren Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen zu berücksichtigen.

Kontakt

Für weitere Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken, bei Fragen oder wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@vitilanebike.com oder per Post unter Verwendung der unten angegebenen Kontaktdaten:

Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, Ihre Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. Sie können sich an Ihre örtliche Datenschutzbehörde oder hier an unsere Aufsichtsbehörde wenden: 

Durch die Anmeldung bei Vitilan Wenn Sie dem Empfang von SMS-Benachrichtigungen zustimmen, erklären Sie sich damit einverstanden, von uns automatisierte Marketing-SMS zu unseren Produkten und Dienstleistungen an die Telefonnummer zu erhalten, die Sie bei der Anmeldung angegeben haben, und dass die Nachrichten über ein automatisches Telefonwählsystem oder eine andere Technologie gesendet werden können. Die Nachrichten werden regelmäßig versendet. Die Zustimmung ist keine Voraussetzung für einen Kauf. Es können Nachrichten- und Datentarife anfallen. Antworten Sie mit STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE oder QUIT, um sich abzumelden, und mit HELP, um den Kundensupport zu kontaktieren. Möglicherweise erhalten Sie eine zusätzliche SMS zur Bestätigung Ihrer Abmeldung. Sie verstehen und stimmen zu, dass der Versuch, sich auf andere Weise als durch das Senden der oben genannten Abmeldebefehle abzumelden, kein angemessenes Abmeldeverfahren darstellt.